Предлагаемая хрестоматия впервые в отечественной конфликтологии обращается к комплексному освещению проблемы конфликта, используя как отечественные, так и зарубежные первоисточники. Структура хрестоматии отражает логику изложения конфликтологии как отрасли научного знания и предполагает обзор точек зрения по вопросам методологии, теории и практики изучения конфликтов в историческом контексте. Хрестоматия предназначена для всех кто желает повысить свою компетентность в области эффективного разрешения конфликтов.

Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации: Пер. с англ. — М.: ИНФРА-М, 1996. — 256 с. ISBN 0-471-94141-7 (англ.) ISBN 5-86225-238-Х (русск.) В книге рассмотрены методы предотвращения и урегулирования конфликтных ситуаций, возникающих в организациях. Приведены классификация отношений между служащими и соответствие их определенным вмешательствам, осуществляемым консультантами. Многочисленные примеры из практики и цитаты из соответствующей литературы помогут читателям уяснить сущность вопросов. Книга будет интересна консультантам, призванным анализировать, устранять и предупреждать причины возникновения конфликтных ситуаций, представителям управленческого...