Telegram – в первую очередь текстовая социальная сеть. Сюда приходят читать, именно поэтому тут так популярны литературные каналы и каналы для писателей. Предпринимателям также стоит присмотреться к Telegram. Канал компании в TG – хорошая площадка для общения с действующими клиентами и привлечения новых. И не страшно, если вашей аудитории до сих пор нет в этой соцсети. Не исключено, что она там окажется уже завтра. Или вы можете сами ее туда привести.

Как это сделать? Допустим, вы владелец барбершопа. У вас уже есть страница в Instagram, куда вы направляете основной трафик для последующей конвертации подписчиков в клиентов. Когда эти самые клиенты приходят к вам за стрижкой или бритьем, им можно давать флаер с предложением присоединиться к вашему Telegram-каналу. Мотивация – уникальные предложения, о которых можно узнать только там. Например: «10 сертификатов на бритье и стрижку по сниженной цене отдаем первым, кто нам дозвонится». Таким образом вы получите канал, полностью состоящий из ваших действующих клиентов, который можно позиционировать как VIP-клуб. Не забывайте публиковать не только информацию рекламного характера. Скажем, полезно будет вывесить график работы на новогодних праздниках.

Какие нюансы в работе Telegram следует учесть компаниям? Если вам обязательно нужно получать обратную связь от подписчиков, TG не для вас. Ведь еще одной его особенностью является практически полное отсутствие обратной связи, о чем я подробнее расскажу ниже. Впрочем, уже есть боты, с помощью которых можно комментировать посты, они пока криво работают, но начало положено.

Если в других сетях, таких как «ВКонтакте» или Facebook, подписчики могут комментировать публикации или хотя бы ставить лайки, то здесь для этого нужно настраивать ботов (о них я подробнее расскажу ниже). По умолчанию единственная метрика, на которую можно ориентироваться, помимо охвата поста, – отписки. Да, в отличие от других соцсетей, в Telegram нужно обращать внимание на количество отписавшихся за сутки после публикации. Если больше 1 % аудитории решило с вами распрощаться, пост явно «не зашел».

Тем, кто непременно хочет получать хоть какую-то обратную связь, помогут ControllerBot и SecretgramBot. С первым, пройдя элементарную процедуру авторизации канала, вы сможете добавлять «реакции» на пост (например, большой палец вверх и большой палец вниз) и вставлять в свои публикации кликабельные эмоджи. Чтобы стимулировать подписчиков к активности, попросите их прямым текстом: «Тестирую рубрики – проголосуйте прямо сейчас, стоит ли давать больше таких постов или нет». Со вторым вы сможете настроить комментарии.

Но вообще отсутствие обратной связи с подписчиками воспринимается как благо. Представьте себе: никакого негатива в комментариях, никаких хейтеров, никакого спама – только чистая, сформированная администраторами лента. Это чуть ли не самая важная особенность Telegram, но далеко не единственная. Из привычных нам опций в TG более-менее похожим на другие соцсети образом реализованы только репосты. Вы можете переслать в канал, где имеете статус администратора, или чат, в котором общаетесь, записи из других каналов и чатов.

Преобладание текстовых материалов

На начало 2018 г. текст остается главным типом контента в Telegram. Вы можете отправлять сообщения объемом до 4096 символов. Более длинные послания будут дробиться. Кроме того, есть вспомогательный сервис Telegra.ph (о нем я расскажу ниже), с помощью которого можно публиковать материалы объемом до 32 798 символов.

Работа с мультимедийным контентом

Telegram позволяет записывать видео внутри площадки (30-секундные ролики в круглой рамке), загружать в чаты и на каналы видеофайлы с вашего девайса и встраивать видео с YouTube (для этого нужно просто скопировать ссылку в чат или на канал). Также есть возможность добавления gif-файлов, музыки, статей из «Википедии». Это делается с помощью команд @gif, @youtube, @wiki, @music и пр.

Файлы на каналах и в чатах

Telegram позволяет добавлять файлы в чаты и каналы. К примеру, можно прислать на обозрение подписчикам текстовый документ в формате docx или архив rar. Файл не должен весить больше 1,5 Гб.

Как известно, телеграммы отправлялись с помощью телеграфов. Потому и вспомогательный сервис для Telegram назвали Telegra.ph. Это издательская площадка, очень простая и незаменимая при публикации объемных текстов, она служит неплохой альтернативой отдельному сайту или блогу. В аскетично-белом интерфейсе всего три поля: название материала (Title), имя автора (Your name) и, собственно, сама статья (Your story). Разумеется, «история» может быть далеко не только текстовой – фото и видео также легко встраиваются. Когда вы добавили все необходимое, нужно всего-то нажать на кнопку «Publish», после чего статья получает уникальную ссылку, которую вы и публикуете в Telegram или на других платформах. Материал, кстати, можно редактировать – но только с того устройства, с которого он был опубликован.

В каких случаях нужно применять Telegra.ph? Есть несколько мнений насчет того, какой объем текста допустимо публиковать на самóм канале, чтобы не раздражать подписчиков. Да, вы можете использовать полужирное и курсивное начертания, отбивать смысловые блоки абзацами, но все равно лонгриды – не совсем удачный формат для Telegram. Канал станет маломобильным, если размещать весь контент на нем. Будет непросто отмотать ленту на месяц назад и найти нужный пост. А если новому подписчику настолько понравится то, что вы делаете, что он захочет прочитать все публикации? Можно парировать: если все так сильно понравилось, пусть мотает ленту назад и не жалуется. Но это не клиентоориентированный подход. Если вы хотите сделать не просто неплохой, а превосходный проект, нужно всегда помнить одно правило: есть возможность упростить жизнь клиенту (в нашем случае – подписчику) – сделайте это. Поэтому, когда редактор размещает материалы в Telegra.ph, он не просто делает их более простыми для восприятия, он одновременно следит, чтобы сам канал оставался аккуратным и удобным.

Боты

Боты – еще одно (какое уже по счету?) шикарное преимущество Telegram по сравнению с другими мессенджерами. Да, в том же WhatsApp они тоже есть, но в России наибольшее распространение получили именно Telegram-боты. Это небольшие программы, созданные преимущественно сторонними программистами (Telegram не запрещает так делать) и позволяющие решать различные задачи. Работают боты по простому принципу: пользователь вводит команду и получает результат. Техника не нова по своей сути, боты существовали еще во времена ICQ. Как шутят на форумах, Павел Дуров вернул нам 2007-й. Но ICQ-боты были по большей части довольно примитивными: выдавали прогноз погоды в нужном городе или, к примеру, анекдот. Сейчас такие тоже есть, но функционал современных ботов заметно расширился, чем тут же воспользовались различные компании. Все больше крупных и не очень брендов запускают боты в Telegram, что опять-таки сказывается на популярности этой сети.

Что именно компании делают с помощью ботов? В первую очередь упрощают жизнь своим клиентам. К примеру, банковский бот покажет, где ближайший банкомат. Бот сервиса такси поможет вызвать машину, а ресторанный – заказать пиццу на дом. Бот – это еще и раздел FAQ (вопросы и ответы) с удобной навигацией по разделам. Например, один каршеринговый сервис настроил всю поддержку исключительно через бот.

Также компании могут делегировать ботам мелкие задачи и сэкономить время сотрудников. Судите сами: если раньше, чтобы забронировать столик в любимом кафе, нужно было звонить туда, а кому-то приходилось отвечать на ваш звонок, записывать ваше имя и время брони, то теперь с этим успешно справляется бот, а у работника уменьшается нагрузка и появляется время для других задач. Выгодно? Не то слово.

Кто-то может спросить, зачем все это нужно. Дескать, есть у меня приложение для заказа такси, им и пользуюсь. Пиццу захочу – запущу приложение от ресторана и т. д. Спору нет – приложения выполняют те же функции. Но есть два момента, на которые нужно обратить внимание. Во-первых, каждое приложение занимает определенное количество мегабайт на вашем смартфоне. Если вы заказываете пиццу, суши, бронируете столики, вызываете такси и для всего этого устанавливаете отдельные программы, рано или поздно память закончится. А поскольку ее объем напрямую влияет на цену гаджета и далеко не все люди могут себе позволить новые модели флагманов Apple и Samsung, вопрос экономии памяти для многих актуален. В таком случае решение с ботами выглядит очень удобным. Есть Telegram, значит, нет смысла плодить приложения.

Второй, более глубинный, момент касается стремления Telegram монополизировать наше время. TG хочет, чтобы все, что мы делаем в Сети, мы делали через него. Пообщаться с друзьями, отправить фото родителям, узнать счет вчерашнего матча, посмотреть обновления любимого блогера и опять-таки заказать такси или ужин. Этот подход нельзя назвать новым. В свое время «ВКонтакте» пытался все захватить. Но сейчас наступает эра Telegram.

Не думайте, что боты полезны только в сфере услуг. Они умеют выполнять самые разные функции. Есть те, которые помогут выучить английский, зачастую еще и в игровой форме, где, к примеру, вам нужно помериться знаниями со случайным соперником и угадать большее количество слов за отведенное время. Боты конвертируют документы, скачивают музыку, обрабатывают фотографии, переводят тексты, ищут недорогие авиабилеты – список можно продолжать. Ботов с каждым днем становится все больше. Сейчас их уже 800 000, и ими регулярно пользуются 52 млн человек[5]. Подумайте, какой бот был бы полезен вам? Учитывайте, что бот не обязательно работает сам по себе. Его можно встроить в канал или группу. Более того, через бот можно принимать плату за ваши товары или услуги. У вас должно быть ООО или ИП, но разве это проблема в наше время?

Отдельно хочу сказать про боты-игры. Те читатели, кому близок этот вид развлечения и кто застал становление индустрии гейминга, наверняка помнят один из первых жанров – текстовые ролевые игры, или РПГ (role-playing game). В них не было графики, а игроку предлагался текст, который описывал обстоятельства. При хорошем сценарии получалось интересно.

Вы дошли до тупика заброшенной пещеры. У стены стоит сундук. Он как-то подозрительно поблескивает. Что вы сделаете?

А. Открою сундук.

Б. Выйду из пещеры.

Выбираю «А».

Из сундука выскочил огромный гоблин! У него 70 единиц здоровья, у вас 60. Что вы сделаете?

А. Атакую отравленным ножом.

Б. Попробую поговорить.

В. Убегу.

Этот забавный жанр игр, который канул в Лету с развитием компьютерной графики, возродился в Telegram. Если хотите попробовать поиграть в них, протестируйте, к примеру, Rog_bot. И это далеко не единственный вид игр в Telegram – уже существуют аркады с элементарным управлением парой кнопок на экране.

Как сделать бот?

Если ваш бот должен выполнять элементарные команды, его легко сделать самому. К примеру, вы хотите настроить онлайн-поддержку, и боту нужно собирать отзывы о вашем продукте или услуге. В таком случае можно воспользоваться уже готовыми бесплатными конструкторами ботов, скажем, LivegramBot. Если же нужен расширенный функционал и вы умеете программировать, можно написать бот самостоятельно, например на языке Pyhton3. Есть и третий вариант – заказать разработку бота у специалистов. Это не очень дорогая услуга: она в разы (если не на порядок) дешевле, чем разработка мобильного приложения. В январе 2018 г. бот можно было заказать за 30 000 рублей.

Каталоги каналов и сайт tgstat.ru

Каталоги каналов – это ресурсы, контент которых представляет собой описание других каналов. Каталоги делятся на два вида: внутренние и внешние. Внутренними называют каналы, которые работают как доска объявлений. В теории их администраторы должны отсматривать огромную массу сообществ, которые появляются на просторах Telegram, и рекомендовать подписчикам «золотые песчинки». На деле все по-другому. Обычно администраторы таких каналов-каталогов готовы рассказать о любом канале. Если на нем есть более-менее заметное количество подписчиков (ну хотя бы пара тысяч), они разместят информацию о канале по бартеру, то есть в обмен на такой же рекламный пост. Если подписчиков совсем мало, предложат заплатить за размещение. Ради эксперимента я поменялся рекламой с таким каналом – результата не было. После промо на канале-каталоге с более чем 5000 подписчиков и относительно серьезным охватом на меня за сутки подписались всего 10 человек.

Что же касается внешних каталогов (отдельных страниц в Сети, где каналы распределены по тематикам), то их время, на мой взгляд, уже уходит. Когда каналы только появились и мало кто вообще мог объяснить, что это такое и зачем в принципе стоит идти в Telegram, вероятно, был смысл в площадке, где можно найти нужный по тематике ресурс. Сейчас же, когда в Telegram есть глобальный поиск внутри приложения, надобность в агрегаторах пропала.

Единственный актуальный сайт – tgstat.ru. Но он полезен не столько своим каталогом, сколько статистической информацией. На нем можно отсортировать каналы по тематике, количеству подписчиков, охватам, проценту вовлеченности и многим другим параметрам. Но самое главное – можно посмотреть, кто и когда упоминал каналы (читай – где они рекламировались), что дает много данных для аналитики. Подробнее о том, как пользоваться этими данными, я расскажу в главе про рекламу.

Telegram примечателен тем, что дает возможность пользователю выбирать формат сообщества. Концептуально их два. Первый представляют группы и супергруппы. Если коротко, это обыкновенные чаты с хорошим функционалом (хештеги, упоминания, ответы на конкретные сообщения). В группе может состоять максимум 200 человек. В супергруппе – до 10 000 (пока я писал эту книгу, не раз попадалась информация, что лимит увеличат до 100 000).

Группы идеально подходят для общения в небольшом коллективе: родители учеников определенного класса, участники клана в онлайн-игре, слушатели тренинга и просто друзья – примеров можно привести массу. Вы наверняка и сами состоите в паре-тройке таких чатов.

Супергруппы используют в качестве форумов (в программистском чате, к примеру, можно быстро получить ответы на вопросы по теме), для поиска контактов или как доску объявлений.

Преимущества супергрупп перед группами:

1. Все члены супергруппы имеют доступ к истории переписки.

2. Отдельные сообщения можно удалять одновременно у всех участников.

3. Администраторам предоставляются расширенные полномочия.

4. Можно вешать закрепленные записи.

Обратите внимание, что перевод из группы в супергруппу возможен, а вот обратно – нет.

Группы могут быть закрытыми и открытыми. В первом случае для вступления требуется инвайт (приглашение). Во втором – просто ссылка на сам групповой чат, и вступайте на здоровье. Вообще, в Telegram-группах царит демократичная атмосфера: у каждого участника есть право приглашать других, редактировать настройки, менять аватар, пока создатель не запретит вольности и не назначит администраторов.

Компания может позиционировать свою официальную группу в Telegram как закрытый клуб для самых важных и любимых клиентов. На руку играет флер эксклюзивности: приглашение в этот клуб нужно заслужить, оно на дороге не валяется. Сам статус участника VIP-группы – это уже кое-что. Но помните, что группа должна представлять реальную ценность для ее участников, иначе никакой статус не спасет. И учитывайте, что высказываться в группе может каждый участник, поэтому велик шанс, что ваши клиенты начнут общаться друг с другом. Подумайте, насколько это вам выгодно. Возможно, лучше создать приватный канал, подписаться на который можно только по приглашению.

Нельзя не сказать о частном случае закрытых групп – платных группах. То есть в них за инвайт нужно перевести владельцу сообщества деньги. По сути, здесь реализована модель подписки. Когда мы хотим посмотреть сериал, то покупаем доступ к онлайн-кинотеатру (покупаем же, да?). Брать плату за членство в группе никто не запрещает, но ваш контент должен быть таким, чтобы люди были готовы за него платить: скажем, какие-то уникальные и очень полезные советы, если вы гуру психологии или лайф-коуч. Можно сказать, что эта информация публикуется в группе на три месяца раньше, чем где-либо еще (например, в книге). В этом случае участник не только получает выигрыш во времени, но и чувствует себя избранным. Еще бы – у него же есть доступ к эксклюзиву!

Я встречал закрытую платную группу, где администратор (по его собственным словам) публикует достоверную информацию о договорных матчах. В этом случае, помимо статуса, участники за свою плату получат… деньги. Ведь знать результаты соревнований выгодно потому, что можно сделать ставку и выиграть. Впрочем, я призываю вас с осторожностью относиться к тем, кто предлагает подобные чудеса. Ну и, разумеется, самим продавать людям лишь то, в чем вы на 100 % уверены, и не нарушать своей деятельностью закон.

Этот формат нужно рассматривать как основной, если вы хотите продвижения в Telegram. По сравнению с группами и супергруппами преимуществом каналов является неограниченное количество подписчиков. Каналами на январь 2018 г. пользовались 80 млн человек, каждый месяц генерируя 30 млрд просмотров[6]. Отсутствие обратной связи также можно рассматривать как преимущество – уже потому, что вы экономите время. К примеру, если у вас качественная (читай – активная) супергруппа на 3000 человек и вы сутки не были в Сети, вам придется разгребать авгиевы конюшни, читая сообщения участников. Одни засыплют вас вопросами, другие станут ругаться друг с другом, а третьи так вообще начнут спамить ссылками на каналы конкурентов. На все это реагировать должны вы – владелец и администратор.

Что касается каналов, то тут от вас не требуется никакой реакции на действия пользователей, так как реакций этих нет (если только вы не настроите их с помощью ботов). И, как я уже упоминал, каналы можно делать открытыми или приватными.

Итак, мы рассмотрели групповые чаты (вместе с супергруппами), каналы и боты. Возникает вопрос: что из этого применить в своих проектах? Предлагаю две стратегии. Первая – базовая и вторая – несколько более продвинутая.

В этой книге я буду говорить преимущественно о ведении канала в Telegram, потому что это самый удобный инструмент для работы с аудиторией (хотя бы из-за того, что каналы не ограничены по количеству подписчиков).

Для начала установите TG-клиент на свой компьютер. Конечно, можно все делать и со смартфона, но это не очень удобно. С помощью смартфона вы только заводите аккаунт, а потом логинитесь на любом устройстве. Вашему каналу понадобится название, описание, аватар и юзернейм (короткая ссылка, по которой вас могут найти). Но сначала нужно самому себе ответить на вопрос «какова моя цель?». Вариантов несколько.

Впервые это случилось с «ВКонтакте». Энтузиасты создавали сети пабликов и зарабатывали на продаже рекламы. Случалось, что школьник, живущий с мамой и папой, получал благодаря своим сообществам больше денег, чем оба родителя, вместе взятые, что тогда выглядело дикостью, а сегодня считается нормальным.

Если разобраться, в ведении канала нет ничего сверхсложного. Главное – находить время на эту работу и публиковать качественный контент. А дальше нужно привлекать подписчиков. Если все сделать правильно, работодатели не заставят себя ждать. Один мой знакомый первый раз продал рекламу, когда аудитория канала была всего 1500 человек.

Самый распространенный вопрос – «Сколько можно зарабатывать своим каналом?». Четкого ответа нет, но чем дольше этим заниматься, тем больше будут заработки. Ведь даже если вы продали первую рекламу и заработали 500 рублей, эти деньги лучше не выводить, а купить на них рекламу самому и таким образом инвестировать их в развитие проекта.

Кроме того, нужно понимать, что доходы напрямую зависят от уровня аудитории. Юмор – это низкие доходы и не очень лояльная публика, готовая отписаться в любой момент. Я имею в виду обезличенный юмор – обычный набор забавных картинок, анекдотов, мемов. Если же вы звезда стендапа, планка должна быть выше.

Возникает вопрос: какие темы самые прибыльные? Официальная статистика говорит нам, что это маркетинг, игры, путешествия, общество и IT[7]. Почему так? Возьмем, к примеру, каналы о маркетинге. Их целевая аудитория – люди, которые интересуются способами привлечения и удержания клиентов. Случайных подписчиков тут мало: обывателю просто неинтересны и малопонятны вопросы наподобие «Как правильно определить ROI?». К тому же в маркетинге всегда много нового, и при грамотном подходе канал будет процветать долгое время. Рекламодатели придут из разных сфер: организаторы конференций, разработчики сервисов и приложений для маркетологов, издатели бизнес-литературы, другие каналы о маркетинге.

Сегодня трудно оставаться в тени. В XXI в., если человек моложе 40 лет говорит, что его нет в соцсетях, на него смотрят с недоумением: «Как так? Ни в одной?» И какой смысл скрываться, если можно пользоваться ситуацией и продвигать личный бренд? Сразу же возникает вопрос позиционирования: что о вас будет думать аудитория, что полезного и интересного вы можете рассказать людям, экспертом в какой области вас будут считать.

Почему надо быть экспертом? Потому что они в дефиците. Стóящих специалистов, которые бы, с одной стороны, работали в нишах, интересных публике, и с другой – умели бы простыми словами давать действенные рекомендации, единицы. Поймите, какую «боль» вы могли бы снимать, и делайте шаги, чтобы вас воспринимали как специалиста в этой сфере.

Есть высокочастотные ниши – например, правильное питание или фитнес. Хорошо выглядеть хочет каждый, и спрос на экспертов здесь будет всегда, как и высокая конкуренция. Введите в поиске, к примеру, «Instagram фитнес» и посмотрите, какое количество людей готово делиться информацией на эту тему.

Среднечастотные ниши – бизнес (как открыть свое дело и как справляться с трудностями на этом пути), финансы (управление семейным бюджетом и секреты денежного планирования) и др. К слову, финансы не такая уж распространенная тема, хотя, казалось бы, вопрос касается буквально каждого взрослого человека. Но далеко не каждый готов признать, что ему нужно образование в этой сфере. Или, наоборот, понимая всю важность вопроса, сознательно отказывается в него вникать – живем один раз, почему бы не купить очередную хотелку.

Ну а что касается низкочастотных тем, то это могут быть разнообразные хобби: рыбалка, вязание, роботостроение – что угодно. Аудитория меньше, но уровень вовлеченности у нее несравнимо выше. Плюс конкуренция в разы ниже.

Есть еще один вариант – стать единственным человеком, который говорит на определенную тему. К примеру, когда появляется новая супермодная видеоигра, начав сразу искать в ней секреты и лайфхаки, вы можете застолбить за собой звание эксперта по этой игре. Но, во-первых, ваш статус, вероятно, окажется временным: если ниша действительно стóящая, желающих поработать в ней будет предостаточно. А во-вторых, нужно прилагать немало усилий, чтобы популяризировать саму тему на старте.

Вы спросите: «А как же лайф-блогеры?» И действительно, есть успешные блогеры, которые не затрагивают никаких тем глубоко и в то же время успевают рассказывать обо всем понемножку. Да, эти люди работают сразу во всех нишах, но есть минимум два условия, чтобы шанс стать заметным лайф-блогером оказался выше чем призрачным.

1. Нужно быть уникальным и харизматичным. На канал про гаджеты подписываются исключительно из-за того, что там всегда публикуют новости по теме, и никому не важно, кто именно ведет этот ресурс. На персональный лайф-блог подписываются, чтобы следить за конкретным человеком, так что «сереньким» и среднестатистическим быть нельзя.

2. Необходимо отслеживать тренды. Вышел новый iPhone? Поделитесь своим мнением о новинке. Все обсуждают скандальный фильм? Расскажите, что думаете по этому поводу. Все ловят покемонов? Значит, и вам пора попробовать (либо объяснить, почему вам это неинтересно).

Хорошо, а что делать бизнесу? Предположим, у вас своя компания и вы хотите, чтобы о ней узнало больше людей. Строго говоря, продвигать бизнес в Telegram можно, не открывая свой канал. Вы находите площадки, которые уже развиты и имеют нужную аудиторию, договариваетесь об условиях сотрудничества и начинаете совместную работу. Можно публиковать прямую рекламу, нативные и спонсорские материалы и многое другое. Да, у вас не будет своего полностью подконтрольного ресурса, но зато вы сразу «бьете в продажу» и, при грамотной реализации, получаете клиентов. А проверяется эффективность рекламных постов, например, с помощью промокода на скидку. Прóсите администраторов канала разместить его и смóтрите, сколько людей им воспользовались. В этом способе продвижения есть свои плюсы и минусы. Как со съемной квартирой: когда снимаешь, можно сразу заселяться, жить и пользоваться всеми удобствами, но хозяева в любой момент могут объявить, что сотрудничество прекращается или поднимается стоимость аренды.

Если же вы все-таки решили продвигать товары или услуги с помощью собственного канала, нужно четко понимать, для кого вы делаете этот канал (то есть оценить свою аудиторию) и почему люди должны на него подписываться. Сформулируйте эту причину одним-двумя предложениями. Когда вы с этим справитесь, сразу поймете, какой контент вам нужно публиковать.

Например, у вас клининговый сервис. Не будете же вы создавать канал, посвященный уборке? Слишком узкая тема, через две недели у вас уже закончатся идеи постов. Да и рекламу давать будет проблематично – «Подписывайтесь на канал про уборку»? Но сделать что-то более общее вполне реально. К примеру, канал «Все для дома» или «Лайфхаки в быту». Тема шире, и контента предостаточно, ну и есть место для рубрики про уборку. А у этой рубрики, выходящей в определенное время каждую неделю, есть титульный спонсор – ваша компания, которая каждый раз не просто делится информацией, но и предлагает свои услуги по специальным ценам для подписчиков канала («назови/введи промокод при заказе и получи скидку»). Но главное – ответ на вопрос «Почему люди должны подписываться на ваш канал?» будет очевидным: вы публикуете полезную информацию.

Не забывайте, что можно создать приватный канал и приглашать туда действующих клиентов. В этом случае вам не нужно будет публиковать занимательный контент, достаточно размещать информацию о скидках и выгодных предложениях. Уже имеющиеся клиенты привлекут новых, особенно если объявить конкурс с механикой «приведи друга – участвуй в розыгрыше ценного приза». Но такая модель подходит не для каждого бизнеса: если вы продаете квартиры, постоянных клиентов у вас будет немного и привести друга сможет далеко не каждый.

Еще одна цель работы в Telegram – создание собственного СМИ. В Telegram уже много официальных каналов традиционных медиа: TV, радио, газет, интернет-порталов. Но, кроме них, существуют СМИ, которые работают исключительно в TG. У СМИ в TG большое преимущество: не вы ищете новости, а они сами моментально доставляются сообщением. То есть обо всех важных событиях можно узнавать почти моментально, да еще и с фото- и видеоссылками. По ряду причин не последнюю роль сыграло отсутствие умной ленты (она не режет охваты, и вам не приходится искать новости – они приходят в сообщениях) и односторонняя связь с подписчиками. Но важнее всего, как мне кажется, тот факт, что Telegram – творение Павла Дурова, который высказывается за свободу слова и против цензуры в любом ее виде. То есть имидж мессенджера сделал его рупором оппозиционных сообществ в различных странах, в России в том числе.

СМИ в TG не просто блог, где автор-одиночка высказывается по тому или иному поводу, а полноценное медиа, которое создает команда под руководством главного редактора. В нем есть корреспонденты и обозреватели. Они публикуют статьи, новости, ведут рубрики и колонки. Да, теоретически один человек может сам выполнять все функции, но практика показывает, что со временем у него будут «просадки» либо по качеству материала, либо по количеству, так что лучше сразу набрать штат.

Прагматики могут не читать следующие несколько абзацев, но не написать об этом я не могу.

С 2012 г. я веду во «ВКонтакте» сообщество «Литорг». Так как аудитория паблика – читающие люди, у меня регулярно запрашивают условия размещения рекламы произведений. Нередко я по первым же сообщениям человека могу определить, что книга его, скорее всего, не будет популярной. Вот так просто, не читая произведения.

Я подметил закономерность. Те писатели, чьи работы проваливались по итогам рекламной кампании, обычно начинали общение с вопроса в духе: «Сколько книг я продам после того, как размещу у вас рекламу?» А те авторы, чьи произведения вызывали интерес аудитории, спрашивали: «Я хочу, чтобы о моей книге узнало как можно больше людей, – что вы можете предложить по рекламе?» Чувствуете разницу? Первые рассматривали книги исключительно как источник дохода. Для вторых литература была трибуной, способом донести свои идеи. Важный момент: если человек НЕ спрашивал про деньги – это НЕ гарантировало ему продажи, но в то же время если такие вопросы были, то практически наверняка это означало, что продаж НЕ будет.

К чему я веду? Если вы запускаете канал в Telegram исключительно чтобы зарабатывать, в нем не будет души. Возможно, вы и добьетесь определенного результата, но вас будут обходить те, кто делает свое дело искренне и не думает на старте о деньгах. Поэтому, если вы выбираете между трендовой темой и своим скромным увлечением, про которое мало кто из широких масс слышал, выбирайте второе.

Когда я пишу эти строки, у всех на устах криптовалюта и блокчейн. Наверняка у кого-то велик соблазн мало-мальски разобраться в теме, почитать статьи и книги и запустить канал. При этом тот же самый человек увлекается, допустим, аниме. И ему бы прислушаться к зову сердца, но нет, «крипта» – это же так хайпово. Так и появляются на свет мертворожденные проекты, о которых в скором времени все забывают.

Когда вы заведете канал, многое будет не получаться, и только вера в себя и осознание того, что вы делаете нечто стóящее и делаете это для людей, придаст сил. Спросите любого блогера, который занимается своим делом профессионально, например стотысячника из Instagram. Он чуть ли не круглосуточно думает о своем профайле: разрабатывает контент-план, снимает и монтирует видео, организовывает фотосессии, пишет тексты, отвечает на комментарии и личные сообщения. А с виду все выглядит легко и просто – «подумаешь, постит что-то там».

Так что будьте готовы к затяжной войне. Если вы создадите проект, который моментально выстрелит, – отлично. Но если так не произойдет, ничего страшного, просто продолжайте работать.

Сколько времени понадобится, чтобы набрать 1000 подписчиков? А 5000, а 10 000? Я вижу четыре фактора, которые влияют на это.

1. Время, которое вы можете уделять каналу. Я имею в виду даже не конкретное количество часов, потраченное на развитие проекта, а способность распределять время равномерно на долгом отрезке. Если сейчас у вас горят глаза и вы думаете, что готовы свернуть горы, это не значит, что так будет и дальше, особенно после того, как начнутся трудности (в том числе и финансовые). Проще говоря, лучше выделять по часу в сутки, чем 10 часов по воскресеньям и только. Мой норматив на старте – час-полтора каждый день. Плюс инструктирование сотрудников.

2. Деньги. Если вы не готовы вкладываться материально, вам придется нелегко. Конечно, можно пользоваться и безбюджетными методами продвижения, но максимум получат те, кто комбинирует их с платными. В моем случае на привлечение первой тысячи подписчиков ушло порядка 9000 рублей.

3. Переговорный навык. Он оптимизирует предыдущие два. Если вы умеете договариваться, торговаться, убеждать, вы сэкономите и время, и деньги. Просто попросив скидку, цену на рекламу можно снизить на 20–30 %.

4. Умение работать с продающим текстом. Создай вы хоть самый прогрессивный канал, вам все равно нужно сделать так, чтобы человек на него подписался. Вам поможет правильный копирайтинг.

О работе с нехудожественным текстом написано огромное количество книг и сняты тысячи видеоуроков, многие из которых распространяются бесплатно. Из литературы могу порекомендовать книгу «Пиши, сокращай: Как создавать сильный текст» Максима Ильяхова и Людмилы Сарычевой[8] – обязательно проработайте ее, если не сделали этого до сих пор.

Сам я пользуюсь пятью правилами, которые помогают сделать текст лучше. Не я их придумал, они просто выдержали проверку временем и стали «мышечной памятью» после большого количества прочитанной литературы и тренингов по копирайтингу, попадавшихся мне. Отмечу, что это рекомендации для так называемых продающих текстов. В этой же книге я периодически позволяю себе отвлечения, слова-паразиты и прочую мишуру, которую потом можно будет назвать авторским стилем. Итак!

1. Один текст – одна мысль. Спросите себя: «Что должен сделать человек после того, как прочтет этот текст?» Напишите его так, чтобы подвести читателя к ключевой идее/действию. Например, в случае с описанием канала в Telegram это подписка.

2. Если можно сократить – сократите. Дело даже не в лимитах на максимальное количество символов, которые устанавливают соцсети. Дело в борьбе за внимание читателя. Когда вокруг тьма отвлекающих факторов, каждая доля секунды, которую вы сэкономите человеку, повысит вероятность того, что ваш текст дочитают.

3. Больше конкретики. По возможности избавляйтесь от всего, что нельзя измерить. Новички часто грешат эпитетами «уникальный канал», «топовый контент» и все в таком духе. Расшифровывайте, что именно вы имеете в виду. «Уникальный» – у вас первый и единственный канал про трубозапорную арматуру. «Топовый» – оригинальный материал, который пишут лучшие в стране сантехники и литейщики.

4. Дайте тексту «настояться». Бывает, что мы пишем не останавливаясь, вдохновение прямо изливает наши мысли на бумагу. Но спустя определенное время мы уже оцениваем свои тексты по-другому. В идеале «переспите» с текстом, то есть вернитесь к нему утром. Если такой возможности нет, то хотя бы на 20–30 минут оторвитесь от него. Практически гарантированно вы захотите внести правки (а возможно, и вообще переписать), хотя еще недавно считали свою работу ограненным бриллиантом. Этот совет актуален, даже если вы пишете часто и не ждете вдохновения, зная, что оно, как аппетит, приходит во время «еды».

5. Прочитайте вслух свое произведение и оцените, насколько легко это сделать, не спотыкаетесь ли вы в каких-то местах. Возможно, вы поймете, что от причастных оборотов и отглагольных существительных лучше избавиться (такие слова, как «защищающихся», сильно усложняют восприятие текста).

В завершение немного о том, чего делать не рекомендуется. Не показывайте текст друзьям и близким. Бывает, что в поисках поддержки мы просим их оценить текст и обычно слышим одобрительные слова. Воодушевленные, мы размещаем его, но нужных результатов не получаем. Случается и наоборот, когда в целом хороший текст не получает шанса лишь потому, что приятели дали ему негативную оценку. Но, во-первых, ваши знакомые – не профессионалы в текстах и не могут объективно судить о них. Во-вторых, они не являются целевой аудиторией. Отсюда все эти «ну, я бы не купил». Понятное дело, что не купил бы, ведь текст ориентирован на женщин. Поэтому, если хочется с кем-то посоветоваться, советуйтесь с профессионалами, которые зарабатывают на жизнь текстами. Если позволяет бюджет, платите этим людям за обратную связь. Такие инвестиции очень быстро себя окупают.

Пришло время подробнее остановиться на позиционировании вас и вашего канала. Да, в Telegram немало проектов, которые ведутся анонимно. То есть общественность не в курсе, кто стоит за каналом. Яркий пример – «Караульный» (@karaulny), который обозревает политическую и общественную ситуацию в стране путем репостов. То есть собственного контента у него практически нет, зато есть репосты со скоростью 100 и более сообщений в день.

Но анонимный у вас канал или нет, вы должны нести какую-то идею. Из слова «миссия» в последнее время сделали попсу, но тут оно подходит как нельзя лучше. Все, что публикуется на канале, обязано служить одной миссии. И конечно, ее следует сформулировать на старте и желательно одним предложением. Действовать по принципу «а, давайте начинать, потом разберемся» не рекомендуется. Если сам создатель канала не знает, почему он все это делает, зачем тогда людям на него подписываться?

Как найти идею? Возможно, она у вас уже есть. Если вы ведете сообщество в других сетях, у вас активные профили на форумах или автономный блог, посмотрите, какие публикации вызвали наибольший отклик. Значит, эти темы волнуют людей сильнее всего. Затем подумайте, какую проблему подписчиков вы можете решить.

Собственно, Telegram появился примерно похожим образом. По легенде, идея проекта пришла Павлу Дурову в момент, когда сотрудники ОМОНа постучались к нему в дверь. Дуров решил написать сообщение своему брату Николаю, но понял, что не может сделать это безопасно, то есть таким образом, чтобы пересылаемая информация была надежно защищена. «Боль» натолкнула на идею – так родился Telegram.

А что в вашем случае? Может быть, вы много раз чертыхались, когда не могли найти информацию по какому-то вопросу. Или вам надоело бродить по разным сайтам, собирая ее по крохам. Либо вы в корне с чем-то не согласны, у вас есть разумная программа действий, которые улучшат ситуацию, и вы готовы об этом рассказывать.

Но идея – это еще не все. Если бы ее было достаточно, все вокруг стали бы миллионерами. Наверняка у вас есть парочка знакомых, которые фонтанируют идеями, но ощутимых результатов они не добиваются. Вторая необходимая составляющая грамотного позиционирования – упаковка, то есть общая стилистика всего, что вы делаете: названия, аватара, текстов, иллюстрирующих материалов.

Ниже мы подробнее поговорим про оформление канала. Пока коротко скажу про один-единственный момент – описание канала, которое обозначается скромным словом «Info». Заполнить это поле – отдельная наука. У вас в распоряжении 255 символов, что не так уж и мало: хватит, чтобы сформулировать свою миссию (одним предложением, помните?).

Существует целое направление в маркетинге, которое изучает названия продуктов и брендов, – нейминг. Вы можете глубоко погрузиться в эту тему, но на данном этапе это ни к чему. Держите советы, которые помогут придумать название для вашего канала.

1. Если у вас есть какое-то уникальное хлесткое слово или словосочетание, которое устоялось в вашем кругу, вы можете перенести его на свой проект. Мои друзья и я в конце нулевых активно пользовались выражением «литературный оргазм» – так мы обозначали высшее удовольствие от прочтения книги. Позже, когда я в 2012 г. создавал во «ВКонтакте» паблик на книжную тематику, название пришло в голову само собой. Проект, кстати, до сих пор жив: на апрель 2018 г. у «Литорга» 780 000 подписчиков, их количество растет в среднем на 100–150 человек в сутки. Без внешней рекламы и обменов постами, за счет контента. Подробнее о продвижении в этой сети я писал в книге «Битва за подписчика “ВКонтакте”»[9].

2. Не гонитесь за трендами. Эту ошибку в свое время часто допускали администраторы сообществ во «ВКонтакте». Они называли свои паблики модными словечками или даже мемами («Это фиаско, братан»). Но мода проходит, соответственно, актуальность названия пропадает, и с этим нужно что-то делать. Что? Переименовывать, ориентируясь на новую моду? Это порочный путь, который мешает формированию сильного бренда.

3. Постарайтесь быть оригинальными. «Постарайтесь» в данном случае означает, что это не обязательное условие, а желательное. Уникальность названия должна сыграть на запоминаемость. Как проверить, запоминается ли название? Назовите его при случае в разговоре с друзьями. Так, мол, и так – запускаю канал, название вот такое. А через недельку спросите знакомых, помнят ли они, какое имя вы дали своему проекту. Если большинство вспомнит – название с этой точки зрения удачное.

Расскажу, как я выбирал название для своего канала про литературу – «КаналаГрибойэдова» (@kanalgriboyedova). Логика была следующей. Если формат сообщества в Telegram называется каналом, можно поиграть с этим словом. Какие бывают каналы? Телевизионные. А еще? Еще водные. Ага, интереснее. Какие водные каналы самые известные? Петербургские. Отлично, как они называются? Крюков, Гребной, Обводный. Окей, а есть ли что-то связанное с литературой? (Ведь важно, чтобы по названию канала сразу было понятно, о чем он.) Канал Грибоедова – отлично, вот оно!

Но почему нельзя было оставить оригинальное название и понадобилась трансформация в «КаналГрибойэдова»? Во-первых, петербургский канал Грибоедова – это имя собственное. Тонкости мне неизвестны, но вполне может быть, что мэрия Питера имеет какие-либо права на него и использовать его без их ведома нельзя (или, кто знает, соответствующие законы могут появиться в ближайшее время). Во-вторых, мой Telegram-канал должен быть в верхних строках выдачи поисковиками. Если бы название совпадало с водным каналом, «Яндекс» и Google в первую очередь находили бы информацию про питерский канал.

Не утверждаю, что мой подход к выбору имени единственно верный. Но чего точно нельзя делать, так это называть каналы по категориям – просто «Музыка», «Фильмы», «Книги» и т. д. Да, если кто-то будет пробивать по поиску в Telegram эти слова, такие каналы появятся в выдаче, но все-таки стоит добавить что-нибудь оригинальное к названию. Хотя бы так: «Книги, меняющие людей к лучшему».

Еще один вариант – назвать канал своим именем. Многие успешные западные компании носят имена основателей: Ford, Dell, Hewlett-Packard, Porsche, Nestlé и др. Какие здесь могут быть минусы? Их вижу два.

1. Сложное продвижение. Это сегодня фамилия Феррари у всех ассоциируется с автомобилями, но эти ассоциации сформировались не за один день. И если некий абстрактный Сидоров никак не позиционирован, придется потратить много времени, чтобы преодолеть неведение публики. Назвать канал «Сидоров – обзоры гаджетов» – уже немного не круто. Ведь, скажем, компания Mauser (винтовки и другое оружие, основана братьями Маузерами) не называется «Mauser – огнестрельное оружие», просто Mauser, и все.

2. Ваша фамилия может быть очень распространенной, что с точки зрения создания бренда не совсем удобно. В такой ситуации следует либо придумать себе уникальный никнейм, либо видоизменить фамилию (так актер Александр Панкратов стал Панкратовым-Черным, чтобы отличаться от своего полного тезки, также работавшего в киноиндустрии).

Как пример канала в Telegram, который носит имя создателя, могу привести «Канал Сергея Косенко» (@cryptokosenko). Там выходят новости о бизнесе, криптовалюте, рекомендуются книги и видео на YouTube. Но самое главное, Сергей делится личным опытом и случаями из своей жизни. К примеру, есть рубрика-отчет об инвестициях в криптовалюту. Причем это не бравада, а взвешенная оценка вложений, что добавляет блогу эффект реалити-шоу – становится интересно, что будет дальше.

Кто-то может возразить, что Косенко на момент создания канала уже имел определенный медиавес: в YouTube у него было более 200 000 подписчиков. Однако вспомним, что его канал на YouTube тоже носит его собственное имя – «Сергей Косенко».

Вероятно, чтобы преодолеть первичное неведение публики, потребуется несколько больше вложений, но зато, называя канал своими именем и/или фамилией, вы делаете так, что каждый подписчик будет их узнавать, тем самым выстраивая личный бренд. Сегодня люди снова хотят работать с людьми и личное доверие начинает значить больше, чем доверие к компании. Например, «Тинькофф Банк» занял свое место в сверхконкурентной нише не в последнюю очередь благодаря популярности его основателя. Так что рассмотрите возможность дать проекту собственное имя.

Всегда обращаю внимание на аватары в Telegram. Проанализировав популярные каналы, я пришел к выводу, что почти все они придерживаются одного из трех вариантов оформления аватара.

1. Фото автора. Если вы лично ведете канал и информация, которую вы публикуете, подается в авторской форме, логично будет поставить на «аву» свою фотографию. Ее можно обработать в каком-нибудь приложении, например сделать мультяшной, но узнаваемой. Особенно часто таким приемом пользуются политики и журналисты. Единственный нюанс: фотография должна быть крупным планом. Если вы загрузите общий план, ваше лицо нельзя будет разглядеть.

2. Атрибут категории. Канал про музыку размещает на аватаре ноту, канал про технику Apple – iPhone. Потенциальный подписчик сразу понимает, что именно его ждет. Это может вам подойти, если вы планируете публиковать информацию только на определенную тему. Подумайте, какое изображение будет ее символизировать.

3. Аббревиатура – тоже популярный вариант. У «КаналаГрибойэдова» именно такой аватар – КГ. В этом есть небольшая самоирония и игра слов: пользователь сети со стажем должен помнить, что такое «КГ/АМ». Выполнен наш аватар в желто-черных тонах: такое сочетание цветов привлекает внимание (небольшой чит-код из мира рекламы). Отмечу, что это действительно работает – аватар прост, понятен и не вызывает вопросов.

Первой нашей «авой» было концептуальное изображение Грибоедова – с татуировками на теле и сигарой в руке. Мы хотели сделать из классика хипстера. Проблема была в том, что качественных изображений Грибоедова крайне мало и все они похожи друг на друга. Кое-как мы нашли более-менее подходящее для обработки. Но картинка получилась на тройку с минусом: нам удалось просто подставить голову литератора к телу другого человека. С таким изображением мы начали давать рекламу, но она была настолько неэффективной, что деньги практически сливались в трубу. Мы сменили аватар, и дела пошли! Тексты рекламных постов остались теми же, размещали мы их на каналах, похожих по тематике и по активности подписчиков. Вывод – аватар влияет на желание подписаться. Наш переделанный Грибоедов, по всей видимости, отталкивал. Вероятно, люди не могли разглядеть нашу концептуальную задумку: татуировки оказывались слишком мелкими. Всегда помните, что пользователи будут видеть лишь небольшой кружок, к тому же большинство из них заходят в Telegram с мобильного телефона, и это не обязательно iPhone 8+.

Чего делать не стоит? Не размещайте мемы и демотиваторы. Периодически попадаются каналы, у которых на аватаре какая-то картинка с текстом. То ли администраторы слепы, то ли им все равно. Смотрится это ужасно: из-за круглой формы текст даже не отображается полностью. Также не допускайте, чтобы на аватаре было изображено что-то, что совершенно нельзя разглядеть. Иногда из профессионального любопытства я раскрываю такую картинку в полном размере. И вижу, к примеру, котика на фоне ковра. К чему он на канале о гаджетах?

При создании канала вам предложат выбор – сделать его публичным или приватным. Во втором случае ссылки не понадобится (вы просто будете сами приглашать того, кого захотите). Если вы выбираете публичный, заранее определитесь со ссылкой, по которой будет доступен ваш канал. Рекомендации здесь практически те же, что и с аватаром, – сделайте линк понятным, читаемым и отражающим суть проекта. Хотя бы два условия должны быть выполнены. В моем случае ссылка выглядит так: t.me/kanalgriboyedova. Может быть, не суперлегко читается, но она понятная и отражает суть.

В 2014 г. я стал жертвой кибератаки, которая меня многому научила. У меня с электронного кошелька увели примерно 30 000 рублей. Мошенники просто перевыпустили сим-карту с моим номером. Тогда я узнал, что, оказывается, каждый сотрудник салона связи может самостоятельно это сделать в любой момент. Не требуетесь ни вы, ни ваш паспорт. Главной моей ошибкой был «засвет» мейла и номера телефона. То есть мои рабочие почта и мобильный были общедоступны. Этим мошенники и воспользовались.

С тех пор настоятельно рекомендую привязывать каналы, страницы, электронные кошельки и прочую приватную базу к номерам, доступа к которым нет ни у кого. Также не покупайте безымянные сим-карты с рук. Если что-то случится, вы никому ничего не докажете. Но и на себя регистрировать эти номера тоже нельзя, ведь те, кто работает в салонах связи, имеют доступ к базам данных, где есть все ваши номера. Поэтому найдите надежного человека (в идеале дальнего родственника с другой фамилией), и пусть он заведет новую сим-карту. С этим номером и создавайте каналы.

Что же касается безопасности внутри Telegram, то в первую очередь в настройках (вкладка «Конфиденциальность») подключите двухфакторную аутентификацию (то есть с помощью пароля и одноразового кода, который вы получаете в SMS). Кроме того, нужно помнить о мошенниках, которые искусно маскируются под официальных представителей Telegram. Запомните, что никто и никогда не будет просить пароли. Если у вас запрашивают такие данные – здесь что-то нечисто. Если ваш канал все же «угнали», пишите на почту abuse@telegram.org. Вернуть часть потерянного контента можно через сайт tgstat.ru.

На этот счет не устают спорить владельцы сообществ и страничек во всех соцсетях. Одни говорят, что достаточно пяти постов. Другие возражают, что не менее 10, а то и 20. Я считаю, что в случае с Telegram мерить следует не количеством публикаций, а их объемом. Если ваш канал полностью оформлен, а на чтение всех материалов подписчику нужно потратить минимум 15 минут, можете покупать рекламу. Количество постов не показатель. Кто-то выдает шутки одной строкой, а у кого-то сплошные лонгриды.

Почему я рекомендую 15 минут, а не пять или не 25? Дело в том, что 15 минут воспринимаются нами как существенный отрезок времени. Даже 10 минут – это все еще что-то не очень серьезное («задержись на 10 минут, ладно?»). А вот 15 – уже кое-что, целая четверть часа. Когда мы предлагаем такое количество материала, которое требует значительного времени, – у нас уже серьезный канал, не пустышка. По крайней мере по количеству контента. Да, можно заложить не 15 минут, а 20 или даже 30. Но тогда подготовка постов займет много времени. Зачем его тратить впустую? Ведь когда вы даете рекламу, вы же не перестаете наполнять канал, верно? Так что наиболее разумным решением будет начинать промо, когда материалов хватает, чтобы подписчик не «выработал» их за несколько минут, и потом продолжать публиковать новые посты.

Логика подсказывает, что подписчиков для Telegram правильнее всего искать внутри этой площадки. Открываете каталоги (например, этот: tlgrm.ru/channels) и ищете каналы с нужной аудиторией. В первую очередь просмотрите все по вашей тематике. Если ваш контент посвящен фильмам, фолловеры других киношных проектов будут присоединяться к вам довольно активно. Есть одно но. В рекламе нужно показать, чем ваш канал отличается от того, на котором вы эту рекламу размещаете. Если там анонсы, обзоры и трейлеры и у вас то же самое, то какой смысл подписываться на вас, когда потребность в таком контенте уже удовлетворена?

Вы также можете искать каналы на смежные темы. К примеру, если ваш – про фантастику, необязательно рекламировать его на книжных площадках. Ведь фантастика – это не только литература, но еще и кино, и видеоигры. Немало хитовых игр создано в фантастическом и фэнтезийном жанрах. Рекламируйте себя на гейм-ресурсах и позиционируйте свой контент как дополнительный («Компьютер с “Ведьмаком-3” в метро не возьмешь, а вот книгу по вселенной “Ведьмака” – легко! С какой начать? Заходи к нам – порекомендуем»). Ни в коем случае не противопоставляйте свой канал тому, который вас продвигает («Хватит пялиться в монитор – начни читать!»): это оскорбит аудиторию.

Плюсы промо внутри Telegram – простота и высокая конверсия. Ведь люди, которые видят рекламу, уже зарегистрированы в Telegram. Есть бонус – некоторые администраторы готовят рекламные посты сами.

Минус – высокая стоимость. Реклама в TG по соотношению цены поста к охвату аудитории сильно дороже, чем в Instagram, и просто зашкаливающе дороже, чем во «ВКонтакте». И, как любая реклама, она может не сработать. У меня были случаи, когда все факторы показывали, что промо должно быть эффективным, а выхлоп оказывался нулевым. На кошельке это отразилось ощутимо.

Этот метод работает все лучше, потому что аудитория Telegram увеличивается не по дням, а по часам. Мы уже обсудили, что цены на рекламу внутри мессенджера заметно выше, чем на многих других площадках. Так получилось потому, что в какой-то момент спрос сильно превысил предложение. Но теперь кое-что изменилось. В TG массово идут пользователи Instagram и «ВКонтакте», и этим стоит воспользоваться.

Реклама в «ВК» – очень дешевая, поэтому ее можно разместить в очень популярных пабликах (от 500 000 подписчиков, от 200 000 охват публикации). Эффект сопоставим с постом на более-менее серьезном Telegram-канале (8000 подписчиков, 5000 охват), а стоимость может отличаться в разы. Кроме того, владельцы каналов в Telegram обычно не новички в соцсетях, у многих уже есть блоги или популярные страницы, и цену своим услугам они знают железно. С ними особо не поторгуешься, хотя иногда получается. А вот сообщества во «ВКонтакте» зачастую ведут энтузиасты, а не прожженные маркетологи. Некоторые админы в принципе не интересуются стоимостью рекламы и называют случайную сумму, а она может оказаться гораздо ниже рыночной. Поэтому «ВК» с точки зрения пополнения базы подписчиков – настоящий Клондайк.

В Instagram ситуация другая. Размещения там недешевы, и топовые блогеры ценник выставляют тоже топовый. Кроме того, Instagram – в первую очередь женская социальная сеть, чего не скажешь про Telegram («ВК» универсален – там представлены все). Поэтому IG как площадку для продвижения канала можно оставить в резерве.

Сколько денег нужно для привлечения подписчика – вопрос сложный. Все зависит от темы. Если вы публикуете что-то массовое и развлекательное (например, шутки), то цена будет ниже, чем в узкопрофильных каналах (скажем, для дизайнеров). Мне, как я уже писал, первая тысяча подписчиков обошлась примерно в три недели работы и 9000 рублей. Из этой суммы треть я потратил впустую. То есть рекламу я покупал, а подписчики не приходили. Проблема была не в текстах, а в площадках, на которых я размещал промо. Я обратил внимание, что хуже всего реклама работает на каналах, которые не публикуют оригинальный контент. Закономерность тут есть, хоть я и не могу объяснить ее. В общем, хотите верьте, хотите проверьте.

Для поиска рекламных площадок внутри Telegram рекомендую пользоваться сайтом tgstat.ru, о котором я уже говорил. На нем можно отсортировать каналы по самым разным параметрам и выбрать те, где реклама будет наиболее выгодной. Например, можно делать так: сортируем каналы по темпу прироста подписчиков, выбираем лидеров. Затем смотрим, где в последнее время выходила их реклама. Это значит, что там она эффективна. Да, ресурс может набирать подписчиков, потому что его владелец накануне собрал на сольном концерте 500 000 зрителей и на экранах сбоку от сцены все время крутилась ссылка, но такое маловероятно.

Потом заходим на канал, где был размещен рекламный пост, находим этот пост, изучаем и составляем аналогичный для себя. Вообще, нет ничего лучше, чем перерабатывать рекламные публикации, которые доказали свою эффективность. Задача у вас одна – привлечь как можно больше подписчиков. Поэтому не изобретайте велосипед – берите проверенные форматы. Разумеется, я не говорю, что нужно копировать абсолютно все, просто меняя название канала. Вы должны понять, чем именно материал зацепил людей, и использовать тот же прием.

И небольшой нюанс. Реклама в Telegram востребована, ее покупают хорошо. Так что будьте готовы стоять в очереди на размещение месяц, а то и больше. Я был сильно удивлен, когда несколько администраторов сказали мне, что ближайший свободный слот у них только через три недели. Поэтому планируйте промо заранее. Кстати, рекомендую оплачивать посты сразу, не бойтесь – администратор не забудет про вас. Не думайте, что три недели или месяц – долгий срок и вы еще 10 раз передумаете. Вы не передумаете, а вот реклама может подорожать.

Существуют так называемые белые, серые и черные методы продвижения. Я расскажу о белых и серых, расположив их в порядке снижения эффективности.

Интегрированное промо, которое не выглядит как реклама, – самый эффективный формат. Подписчик, конечно, поймет, чтó перед ним, но мысль у него должна быть примерно такая: «Черт, это же реклама, но все равно интересно». Достигается этот эффект двумя способами. Первый – редактор канала пишет, что сам читает вас и ему очень нравится. Подобные посты требуют тщательной подготовки, потому что в них нужно дать примеры ваших материалов, которые будут крючками («начните знакомство с каналом вот с этого поста»). Многие администраторы берутся составлять нативные публикации, но качественно выходит не у всех. Если подойти к вопросу формально, эффекта не будет, поэтому обязательно просите согласовать с вами текст.

Второй вариант нативного размещения – замаскировать рекламу под обычный пост на канале. Я пока не встречал редакторов, которые бы предлагали этот способ, поэтому сам придумываю такие посты – обычно никто не против. Я подписываюсь на нужный мне канал, слежу за частотой и временем выхода обновлений, отмечаю количество платного контента. Обычно у серьезного ресурса есть свой почерк, более-менее узнаваемый стиль. Я просто копирую его. Начало и середина моей публикации – действительно полезные и выглядят как обычный пост. А ближе к концовке веду на свой канал, рассказывая, что ждет подписчиков. Так я обхожу рекламную слепоту пользователей, их привычку игнорировать информацию, похожую на промо.

Приведу пример. Я рекламировал «КаналГрибойэдова» на другом литературном канале, который размещает в основном рецензии на книги. Их редактор прислал текст, который можно было сильно улучшить. Тогда я написал свой. Вот он (учтите, что пост выходил в канун новогодних праздников – в пору, когда все вокруг озабочены выбором подарков).

Вы просто рассказываете о своем канале двумя-тремя предложениями: как вы называетесь, что публикуете, почему на вас стоит подписаться – и пару раз даете ссылку. По сравнению с нативным размещением пост-визитка менее эффективен, потому что пользователь сразу понимает, что перед ним реклама.

Кроме того, нужно иметь в виду, что существуют ссылки двух типов – те, которые переносят вас на канал, и те, которые делают то же самое, только еще и подписывают вас (перейти на канал и не стать его подписчиком в этом случае невозможно). Внешне они могут не отличаться, и второй подход, конечно, улучшит конверсию, но учтите, что это фактически манипулятивная техника.

Так называются посты с описаниями сразу нескольких каналов. Внимание подписчика, таким образом, рассредоточено между ними, но первый и последний в списке получают больше остальных. Однако все равно далеко не всегда игра стоит свеч. Место в подборке, конечно, дешевле, чем отдельная публикация (например, 1000 и 2000 рублей соответственно). Но ваша задача не сэкономить, а выгодно вложить деньги, чтобы за каждый рубль получить как можно больше подписчиков. С этой точки зрения отдельный пост эффективнее. Но иногда встречаются очень недорогие подборки (в три и более раз дешевле отдельного поста), либо отдельный пост на большом канале вам не по карману, а протестировать размещение хочется. В таких случаях покупайте подборку, но учитывайте несколько нюансов.

1. Место в подборке. Крайне важно, чтобы вы были первым либо последним. Больше шансов попасть на замыкающую позицию, потому что администраторы порой решают брать дополнительные деньги за первую строчку. Второе, третье и любые другие места посередине друг от друга мало отличаются.

2. Текст про ваш канал. Формат подборки подразумевает буквально пару-тройку предложений. Все должно быть лаконично, но при этом понятно. Для тестирования можно написать несколько вариантов и показать их людям, которые в этом разбираются.

3. Текст про другие каналы. Обычно они довольно однообразные. Ваша задача, если уж вы оказались в подборке, – выделяться. Обратить на себя внимание можно необычным содержанием и/или необычной формой. Необычное содержание подразумевает отказ от шаблонных фраз («лучшие», «самые-самые»). Лично я, когда экспериментировал с подборками, добавлял самоиронии. Когда мы выходили на последнем месте, ссылку на нас сопровождал примерно такой текст: «“КаналГрибойэдова” – возможно, самый недооцененный канал о литературе во всем Telegram. Даже в этой подборке мы на последнем месте». Выделиться формой можно, только уменьшив объем текста (увеличить его, увы, нельзя). Попробуйте рассказать о себе одним-двумя словами. Представьте подборку из пяти каналов, и все описаны несколькими предложениями. Все, кроме одного. Эти два слова необязательно должны быть связаны с темой вашего канала. Главное, чтобы человек обратил внимание и перешел, всё – больше ничего не требуется. О чем канал, можно понять по юзернейму и по постам, которые пользователю понравятся. Почему понравятся? А потому что он – представитель вашей целевой аудитории. А если бы это было не так, вы бы не покупали рекламную подборку, верно?

Это еще менее эффективный формат продвижения. Собственно, ничего нового – во «ВКонтакте» тоже можно делать репосты, но обычная публикация со ссылкой работает лучше. К тому же в Telegram не дают скидку на репост. Но если пофантазировать, то можно и с таким форматом придумать что-нибудь интересное. Главное, никогда не предлагайте на репост случайный материал. Всегда пишите новый, специально для партнерского ресурса, на тему, смежную с вашей. Например, если вы ведете канал про кино, а рекламируетесь на канале про политику, можете разместить публикацию «10 необычных фактов о съемках фильма Оливера Стоуна “Интервью с Путиным”. Часть I». В конце добавьте «Продолжение читайте в…» и ссылку. Сразу дайте у себя вторую часть, чтобы пользователи, которые придут дочитать, не разочаровались. Администратора партнерского канала попросите сделать нативный комментарий к вашему тексту, который заинтригует читателя («Ого, пункт № 3 – я так и знал!»). И если ваш пост получится действительно интересным, подписчиков прибавится. Но, конечно, это не самый простой путь, и времени на подготовку потребуется много.

Подготовить рекламную публикацию можете вы сами или администратор канала, на котором вы покупаете промо. Сначала попытайтесь договориться о втором варианте. Самостоятельно сделать рекламный пост вы всегда успеете, но есть шанс, что админ попадется ответственный, который будет хорошо знать свою аудиторию и заботиться о качестве контента, а значит, напишет текст лучше, чем вы. Только, повторюсь, настаивайте, чтобы текст рекламного поста перед размещением согласовали с вами. И если он вас не удовлетворит, пишите сами.

На любых нерегулируемых рынках ценник хаотичен. Это относится и к Telegram. Стоимость рекламы зависит от количества подписчиков, охвата публикаций, условий размещения и наглости владельца канала.

С числом подписчиков все более-менее понятно – чем выше, тем дороже. Но не стоит ориентироваться только на этот показатель, потому как людей, которые контактируют с каналом, может быть заметно меньше, чем подписчиков. Совсем игнорировать этот индикатор не получится, хотя бы из-за того, что только по нему мы можем отсортировать площадки и исключить такие, аудитория которых точно меньше, чем нам нужно (к примеру, если мы решили давать рекламу на каналах с 5000 подписчиков и больше). Также именно число фолловеров помогает через tgstat.ru отсматривать конкурентов, набирающих обороты быстрее остальных.

Это наиболее объективный показатель активности аудитории. Если подписчиков 10 000, а пост за сутки увидели всего 1000 человек, реклама и стоить должна соответственно. Бывает наоборот: охват какого-то поста значительно больше числа подписчиков. Так получается по двум причинам. Первая – сделал репост популярный канал (типа «Караульного»). Вторая – неправильно таргетированная реклама. Вышел пост про вас, пользователи перешли на канал, почитали первую публикацию и не заинтересовались, потому что они – не ваша целевая аудитория.

На стоимость рекламы влияют два параметра: то, сколько пост пробудет на первом месте в ленте (как быстро его перекроют), и время, на которое ваше промо добавляется в ленту (как быстро его удалят). Чем больше часов по обоим показателям, тем лучше. Но иногда приходится выбирать – дольше висеть на первом месте или дольше оставаться в ленте вообще? Мой опыт показывает, что второе выгоднее. В отличие от «ВКонтакте», реклама в Telegram имеет отложенный эффект – работает и день, и два, и даже неделю. Покупая промо первые несколько раз, я удивлялся, почему люди не идут сразу (точнее, идут, но как-то совсем медленно). Но через сутки количество подписчиков заметно выросло, хотя пост давно уже был не на первом месте. Вывод – перекрытие некритично.

Наглость, как известно, второе счастье, поэтому никто не вправе судить владельцев каналов за дорогую рекламу. Но и платить названную цену никто не заставляет. Я всегда делаю так: создаю таблицу в Excel, вношу туда все каналы, у которых теоретически могу купить промо, потом сам или через помощника связываюсь с администраторами и выясняю условия. Когда все данные в таблице на местах, высчитываю коэффициент: соотношение стоимости поста к охвату за то количество дней, на которое рекламу размещают.

Торг в Telegram очень даже уместен. Периодически слышу от разных людей, что торговаться и просить скидки ниже их достоинства. Что же, если вы готовы всегда платить максимальную цену, пожалуйста, никто не возражает. Но на самом деле торг важен и определяет рынок. В книге Михая Чиксентмихайи «Поток: Психология оптимального переживания»[13] описан такой случай: итальянский лавочник не продал товар покупателю, который не стал торговаться и сразу достал кошелек. Он лишил продавца удовольствия, присущего его профессии. Почитайте «Поток», кстати, хорошая книга. Возвращаясь к Telegram, скажу, что никто не расстреляет вас за вопрос о скидке. Будьте рациональны. Если хотя бы один из 10 администраторов снизит цену, ваш проект будет развиваться быстрее.

Выход рекламной публикации – это только начало. Вам нужно сравнить количество подписчиков на вашем канале до промо и после. Разницу, то есть чистый прирост, также заносите в таблицу (ту самую, куда вы вписывали названия каналов, количество подписчиков и условия размещения). Когда несколько месяцев подряд будете продвигать свой проект, вы практически наверняка забудете, где и как отработала ваша реклама. А поскольку каналов не так уж и много, велика вероятность повторного обращения в какие-то из них. Контрольный вопрос: что нужно делать, когда вы второй раз покупаете на канале рекламу? Правильно, просить скидку! Все верно, вы уже постоянный клиент, а таким полагаются привилегированные условия.

Не думайте только, что я забочусь исключительно о своей выгоде. Я всегда готов предоставить хорошие условия своим читателям: к примеру, скидку на мой корпоративный тренинг по социальным медиа. Можете ради интереса с разных мейлов обратиться на me@artsenatorov.ru и спросить цену, в одном случае указав, что у вас есть мои книги.

Существует много мнений насчет того, когда именно начинать встраивать в свою ленту промопосты. Я считаю, что это можно делать сразу. Как только вы получаете предложение от рекламодателя, ничто не мешает его принять. Конечно, не стоит продвигать пиратские сервисы или поддельные часы. Но если пришел нормальный заказчик, то почему бы не начать сотрудничество? Помните, что реклама не должна занимать более 20 % от всего контента. То есть если вы даете две публикации в сутки, то постить рекламу два раза в неделю вполне приемлемо. А заработанные деньги инвестируйте в свой канал. Это хорошая стратегия для быстрого роста аудитории.

Сколько стоит реклама на канале, каждый решает сам. Универсального правила ценообразования нет, а если бы и было, не факт, что через пару недель оно бы не поменялось. Ориентируйтесь на рынок и спрос – старая добрая схема все еще работает. Если рекламодателей становится больше – поднимайте цену. И наоборот, снижайте, когда вы понимаете, что заказчиков немного и/или до покупки доходят единицы. С чего начать? Найдите максимально похожий на вас по количеству и качеству аудитории канал и поинтересуйтесь, сколько там стоит реклама. Когда вы сами станете покупать продвижение, вы постепенно начнете ориентироваться в ценах.

Стоит ли самому искать рекламодателей для своих проектов? Я дорожу своей репутацией и считаю, что так делать не надо. Может быть, я впадаю в крайности, но для меня это сродни попрошайничеству. Если вы будете хорошими темпами развивать свой канал, вкладываться в него душой и кошельком, заказчики рекламы не заставят себя долго ждать. Терпение тут так же важно, как и в бизнесе в целом.

Когда к вам обратились за рекламой, предложите не только банальную публикацию, но и целую линейку вариантов.

1. Обычный пост (размещаете текст и картинку, материалы присылает заказчик) – 100 рублей.

2. Пост креативный (заказчик присылает информацию о том, что нужно продвинуть, а текст пишете сами) – 200 рублей.

3. Пост пролонгированный (любой из первых двух, но на первом месте и в ленте держится в два раза дольше) – плюс 50 % к ценнику (еще дороже – пост вечный).

4. Пост закрепленный (публикация закреплена и видна всем, кто заходит на канал) – 1000 рублей.

5. Пост интегрированный (вы не просто придумываете текст про товар, а размещаете свое фото с ним и описываете, как им пользовались) – если канал авторский, ценник может вырасти заметно.

В общем, разновидностей тьма, включайте фантазию и экспериментируйте. Предлагайте все – от бюджетных подборок до премиум-предложения, и пусть заказчик выбирает. Со временем вы станете замечать, что некоторые услуги пользуются большей популярностью, чем остальные, – подумайте, как сделать их еще лучше.

Теперь поговорим о бесплатных методах привлечения подписчиков. Я уже вскользь упоминал, что можно использовать собственные социальные сети, если они популярны и там есть целевая аудитория вашего Telegram-канала. Какие еще варианты?

В Telegram вы можете подписать на канал людей из вашего списка контактов. Жмете в настройках «Добавить пользователей» и выбираете тех, кого ваш проект действительно мог бы заинтересовать. Всех подряд подписывать не имеет смысла хотя бы потому, что лимит на такие «приглашения» 200 человек. Поэтому прикидывайте, каков шанс, что человек останется с вами.

Если вы поищете в Сети статьи о продвижении в Telegram, датированные 2016 г. (а именно тогда в России на этот мессенджер начала обращать внимание широкая аудитория), то вы увидите, что буквально каждый материал советует участвовать в каталогах каналов и что это называется чуть ли не основным способом продвижения. Теоретически попасть в такие каталоги можно было бесплатно, выполнив некоторые несложные условия, к примеру набрав более 500 подписчиков. Таким образом отфильтровывались каналы-однодневки.

Но, как я уже писал, с каждым днем актуальность каталогов снижается. Они, в принципе, могли быть полезны, пока про Telegram было мало информации и никто не понимал, как в нем ориентироваться. Сейчас, когда аудитория TG выросла в несколько раз, СМИ стали писать о Telegram-каналах, их администраторы закупают рекламу внутри Telegram и на сторонних площадках, появились статистические сервисы, такие как tgstat.ru, смысла в каталогах практически нет. Когда я работал над этой книгой, ко мне обратился редактор портала «Сноб» с просьбой прислать краткое описание «КаналаГрибойэдова». Я выслал текст, и мой проект включили в статью «Культурные Telegram-каналы». Порядка 100 подписчиков присоединились в первый же день после ее публикации. По сути, подборка «Сноба» – такой же каталог, просто узкопрофильный.

Пользоваться каталогами неудобно еще и потому, что они пишут сразу обо всем, то есть о каналах самых разных тематик. Нужно либо очень любить Telegram, либо в нем совсем не ориентироваться, чтобы зависать в таких каталогах. Кроме того, администраторы каталогов практически никак не продвигают их (максимум обмениваются постами с каналами, которые размещают, – каналами-новичками). Я не говорю, что к ним вообще не надо обращаться. Я лишь хочу сказать, что даже если у каталога немало подписчиков (например, у @ruschannel их 8500), то лишь небольшая их часть реально заинтересована в теме вашего канала. Не проще ли (и быстрее) найти ресурс с нужной аудиторией и продвигаться там?

Эта механика живее всех живых. Вероятно, она появилась еще во времена расцвета «Живого журнала», то есть в середине нулевых. Суть в том, что вы даете рекламный пост другого канала, в то время как на нем появляется ваша реклама. Этим методом пользуются в разных соцсетях, а во «ВКонтакте» и в Instagram он вообще был основным, причем в разных вариантах. К примеру, одно время считалось, что нельзя вывешивать рекламу в один день. То есть паблик А рекламирует паблик Б сегодня, а тот, в свою очередь, публикует промо дня через два. Опыт показал, что разницы особой нет. Подписчики не дураки, они прекрасно все понимают. Но в этом нет ничего страшного: как я уже говорил, 20 % рекламы человек готов терпеть.

Как искать канал для взаимопиара? Открываете tgstat.ru, выбираете площадки вашей и схожих тематик и предлагаете им обменяться рекламой. Если вам отказали, торговаться, меняя условия, скорее всего, не получится. Но ничего страшного – пишите следующему. Есть каналы, которые в принципе не размещают такую рекламу, но все же администраторы чаще соглашаются, потому что им сделка тоже выгодна. Дальше все элементарно: присылаете пост, который нужно разместить, и договариваетесь о дне и времени публикации. Детали нужно уточнить сразу: сколько часов пост будет висеть неперекрытым, когда его удалят (или не удалят).

Дискуссионный вопрос – с какого количества подписчиков начинать обмениваться постами. Можно сразу: приглашаем 200 знакомых и тут же ищем партнеров для взаимного пиара. Но я считаю, что обмениваться имеет смысл, когда уже есть аудитория, хотя бы 1000 подписчиков. А лучше 2000, как было в моем случае. На это сразу две причины. Первая заключается в том, что аудитория у канала-новичка еще не сформирована. У вас нет фанатов, люди присоединились к вам только что. Их нужно ценить, потому как любовь их хрупка. Вам нужен максимально яркий старт, чтобы доказать, что с вами интересно. Представьте, как взлетает ракета: больше всего топлива тратится, когда она только отрывается от земли. Иначе получится, что не успели люди на вас подписаться, как вы уже кормите их рекламой таких же неофитов. И это вторая причина, которая еще весомее первой. Меняться можно и с 200 подписчиков. Но только на обмен согласятся такие же начинающие.

Золотое правило взаимного пиара: предложи обмен тому, у кого на 20 % людей больше. У вас 2000, а у коллеги 2400 – предлагайте. Вы получите хорошие шансы на прирост, а вторая сторона сэкономит время – вы сами их нашли, осталось просто согласиться. Но если 2000 и 2400 подписчиков – это хоть какая-то разница, то 200 и 240 – практически одно и то же. После таких обменов к вам будет приходить по несколько человек, и, чтобы быстро набрать приличное количество подписчиков, вам придется превратить канал в доску объявлений. Но так вы потеряете доверие аудитории.

Так называется частный случай подборки. Это настолько ужасная история, что я пишу о ней, только чтобы предостеречь вас от подобных активностей. Суть в следующем. Несколько десятков (!) каналов объединяются и одновременно выдают рекламный пост с подборкой всех участников затеи. На подписчика сваливается огромное количество информации, при этом каждый канал описан одним-двумя словами, то есть указана только его тематика. Например, мой канал был бы представлен таким образом – «@kanalgriboyedova – книги». Всё! А рядом могут стоять еще два-три канала с таким же описанием.

Меги считаются серым способом продвижения. Я не принимал в них участия, потому что это очень плохо сказывается на дальнейшей судьбе канала. Плавали – знаем. В эпоху расцвета пабликов «ВКонтакте», в 2011–2013 гг., администраторы сообществ объединялись, чтобы устраивать так называемые карусели. Механика была похожа, разница лишь в том, что подборки выходили по очереди, а не одновременно. На карусель я один раз решился. Сколько прибавилось подписчиков, я не помню, что говорит лишь о том, что результат нельзя назвать впечатляющим. Я честно выдал рекламу всех и получил от каждого рекламу себя. Но на этом всё. Вопрос в том, что вам важнее – количество подписчиков или их отношение к вам?

Как меги вредят репутации? Во-первых, промоутировать сразу 50 других каналов – значит проявлять неуважение к читателю. Когда нет красивого, информативного описания, получается топорная реклама. Во-вторых, от любой топорной рекламы мало пользы, что доказала история с каруселями. Постепенно паблики «подсаживались на иглу» обменов. Перестаешь проводить их – люди отписываются, новые на их место не приходят – статистика падает. В результате появились сообщества, в которых практически ничего, кроме каруселей, не было, и тогда руководство «ВКонтакте» ввело ограничение на рекламу – не более трех постов в сутки (и еще два можно было публиковать через официальную биржу). А рекламой признавался любой пост, содержащий ссылку – внутреннюю или внешнюю.

Паблики тогда (и каналы сейчас) многие делали только ради денег. Чтобы прилично зарабатывать, конечно, нужно увеличивать базу подписчиков всеми способами. Я же всегда выстраивал бренд. Всем рассказывал о «Литорге», сотрудничал с издательствами, написал книгу «Битва за подписчика “ВКонтакте”». Если вы также стремитесь сделать не однодневку, а проект, за который не стыдно, то карусели и меги не для вас. Не факт, что у вас и у меня получится. Но сама попытка уже заслуживает уважения. Давайте пытаться!

Этой моделью я пользовался еще в 2012 г., когда продвигал на «Литорге» книги. Также об этом методе писал Павел Федоров, владелец классного канала «Паша и его прокрастинация», чьи советы вы прочитаете ниже. Вы создаете материал, содержащий хит-парад различных каналов и… включаете туда свой. В идеале там должно быть четыре канала, которые и так у всех на слуху, и пятый – ваш. Человек, который наткнется на такую подборку, не сразу поймет, что перед ним реклама, и рассудит так: «Эти каналы я знаю, они классные, а вот этот не знаю, но раз он в подборке с такими мощными проектами, значит, он тоже интересный – надо посмотреть». Партизанский метод тоже работает все хуже, потому что им пользуется все больше людей. Но это не значит, что его нужно сбрасывать со счетов.

● Виды рекламы. Например, канал «Палач говорит» (@clickordie) может как поставить промо отдельным постом, так и вписать его в свой контент – цена различается. У меня есть градация: каналам отдельные посты дешевле, компаниям и тем, кому нужно поставить ссылку вне Telegram, – дороже. Еще есть подборки. Я зафиксировал различия в самом начале.

● Что вы не рекламируете. Например, канал «Норм работа» (@normrabota) размещает только тематическую рекламу – о таком стоит сказать сразу. Если вы ставите рекламу на основе субъективных ощущений, то укажите, что можете отказать, и сначала посмотрите на объект промо.

● Кто пишет текст. Возможно, вы не доверяете рекламодателям и всё пишете сами. Или придерживаетесь логики Артемия Лебедева: текст прислан, реклама оплачена, я тут ни при чем.

● Есть ли пометка о рекламе. Я рекомендую всегда ее ставить. Заходы типа «я случайно наткнулся на чудесный сервис, вот вам ссылка с UTM-метками» в Telegram, мягко говоря, не работают – изначально в TG сидела «VIP»-аудитория диджитальщиков, так что вас быстренько раскусят.

● Время публикации. Можно ли выбрать любое или только в определенный промежуток?

● Условия возврата и бронирования. Кто-то не занимает дату, пока пост не оплачен. Кто-то не готов возвращать деньги, если клиент передумал, – выберите позицию и укажите.

● Способы оплаты. Как показала практика, чем больше, тем лучше.

● Статистика. Рекламодатели ее любят, дайте ссылку на tgstat.ru.